A、增值服务
B、基础服务
C、专业服务
D、应用服务
答案：AB
A、增值服务
B、基础服务
C、专业服务
D、应用服务
答案：AB
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 组织架构管理
B. 频道设置管理
C. 实时位置调度
D. 实时视频查看
E. 上报内容管理
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 营业厅
B. 客户经理
C. 12580人工
D. 10086人工
解析：标准化产品知识
A. 集团联系人和关键人
B. 产品联系人
C. 使用人信息
D. 兴趣爱好、家庭信息
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 单位、部门、职务、电话
B. 单位、部门、地址、姓名
C. 姓名、部门、职务、电话
D. 单位、部门、职务、姓名
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 业务熟练，有的放矢
B. 协调好各方关系利益，不让自己成为沟通问题的牺牲品
C. 体现博学多才，有益沟通。
D. 突出自己的专业形象
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 不自信
B. 极端讨厌被人说服
C. 具有强烈的自我意识
D. 容易激动
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
