A、标准化的电信专业级机房
B、网络资源
C、云平台
D、庞大的用户群
答案：AB
解析：行业知识/应用/解决方案
A、标准化的电信专业级机房
B、网络资源
C、云平台
D、庞大的用户群
答案：AB
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 主机托管
B. 虚拟主机
C. 主机租赁
D. 带宽出租
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 确认合同项下收取的成本有效、正确
B. 简要地审核项目
C. 确定可供其他采购任务借鉴的成功之处
D. 确认基本竣工
解析：项目运作管理知识
A. 客户的姓名
B. 客户的联系电话
C. 客户强调的内容
D. 客户的个人隐私
解析：关系建立与维护
A. 50.0
B. 100.0
C. 150.0
D. 200.0
解析：标准化产品知识
A. 网络制式
B. 平台建设
C. 业务功能
D. 调度管理
E. 终端种类
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 实际使用人的有效证件
B. 经办人的有效证件
C. 单位的有效证件
D. 单位证明
E. 单位授权书
解析：服务与业务流程规范
A. 网络覆盖需求响应
B. 信息提供
C. 业务咨询
D. 客户投诉
E. 批量业务办理
解析：关系建立与维护
A. 尽力挽留每一位客户
B. 同等价值状态下向高危状态客户倾斜
C. 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜
D. 优先挽留已离网客户
解析：关系建立与维护
A. 模板短信
B. 语音验证
C. 超级短信
D. 去电名片
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 预算签报
B. 决策依据
C. 客户合同扫描件
D. 采购内容清单
解析：项目运作管理知识
