A、商务沟通
B、技术沟通
C、项目备案
D、网站备案
答案：ABC
解析：行业知识/应用/解决方案
A、商务沟通
B、技术沟通
C、项目备案
D、网站备案
答案：ABC
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 聆听
B. 微笑
C. 身体前倾
D. 对于将来的建议
解析：关系建立与维系技能
A. 公司销售模式与特点、存在的相关问题或情况
B. 营销人员沟通、会议、外勤、客户拜访、订单等方面管理的问题。
C. 营销系统的通信成本问题
D. 客户服务与客户满意度情况等方面的问题
E. 公司领导家人号码的通信问题
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 学校通知
B. 作业布置
C. 班级圈
D. 视频监控
解析：标准化产品知识
A. 营业执照或组织机构代码证
B. 法人身份证
C. 新建框架协议
D. 经办人身份证
解析：服务与业务流程规范
A. 10M
B. 30M
C. 70M
D. 150M
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 按谈判人员数量分类
B. 按照谈判的目标分类
C. 按谈判对象分类
D. 按谈判时间分类
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 服务密码
B. 随机码
C. 业务使用情况
D. 入网确认单
解析：服务与业务流程规范
A. 发掘潜在顾客
B. 留住低贡献客户
C. 保持客户忠诚度
D. 培育负值客户
解析：关系建立与维护
