A、经济机型
B、商务机型
C、实用型机型
D、专业型机型
答案:AB
解析:行业知识/应用/解决方案
A、经济机型
B、商务机型
C、实用型机型
D、专业型机型
答案:AB
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析:沟通与协调技能
A. 党政军客户
B. 公益类业务及验证码
C. 动账通知
D. 银行
E. 订单提醒等一次性通知类业务
解析:标准化产品知识
A. 600ms
B. 850ms
C. 600-700ms
D. 800-1000ms
解析:行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 模板短信
B. 超级短信
C. 闪信
D. 彩信
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 当日
B. 次日
C. 当月
D. 次月
解析:标准化产品知识
A. 同步方式
B. 伪同步方式
C. 准同步方式
D. 异步方式
解析:通信网络基础知识
A. 你可以解释的再清楚一点吗?
B. 能谈下你对这个业务的看法吗?
C. 难道你不认为这样是不对的吗?
D. 你能不能说的再详细一点?
解析:关系建立与维系技能
A. 尽力挽留每一位客户
B. 同等价值状态下向高危状态客户倾斜
C. 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜
D. 优先挽留已离网客户
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:行业知识/应用/解决方案