A、终端无限制：用户不需要更换终端，任意一款GSM/GPRS移动手机或者GSM模块即可实现定位需求
B、环境无限制：只要中国移动信号覆盖的地方即可实现定位
C、符合用户习惯：系统不干涉集团用户日常工作管理，由集团用户管理自己的目标对象、操作人员和下级部门
D、保护用户隐私：严格按照日常工作日、工作时间区分定位需求，确保工作时间用户隐私
E、使用成本低廉：定位通业务只收取月功能费（包括短信、GPRS和其他信息），使用成本低。
答案：ABCDE
解析：标准化产品
A、终端无限制：用户不需要更换终端，任意一款GSM/GPRS移动手机或者GSM模块即可实现定位需求
B、环境无限制：只要中国移动信号覆盖的地方即可实现定位
C、符合用户习惯：系统不干涉集团用户日常工作管理，由集团用户管理自己的目标对象、操作人员和下级部门
D、保护用户隐私：严格按照日常工作日、工作时间区分定位需求，确保工作时间用户隐私
E、使用成本低廉：定位通业务只收取月功能费（包括短信、GPRS和其他信息），使用成本低。
答案：ABCDE
解析：标准化产品
A. 普通资料
B. 高级资料
C. 中级资料
D. 以上全选
解析：服务与业务流程规范
A. 呼叫中心直连
B. 综合语音接入
C. 数字电路
D. 企业通信助理
解析：标准化产品知识
A. IP地址
B. LLC地址
C. MAC地址
D. 端口地址
解析：通信网络基础知识
A. 举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点。
B. 批评竞争对手的产品
C. 以关心的口吻探询使用产品相关的问题
D. 对方在叙述时要注意聆听，重复对方讲的话以澄清内容
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 多使用简略语以提高效率
B. 要养成复述的习惯
C. 不必注意自己的语气和语调
D. 不必注意姿态和表情
解析：关系建立与维系技能
A. 实时对讲
B. 实时视频
C. 多路会话
D. 临时会话
E. 调度互通
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 妥善保管，等到有需要的时候再进行联系
B. 先给每个客户打个电话，简单告之交接情况
C. 给客户逐一打电话，介绍一下自己
D. 给客户逐一打电话，并尽量约定时间上门拜访
解析：关系建立与维系技能
A. 10个工作日
B. 15个工作日
C. 20个工作日
D. 25个工作日
解析：标准化产品知识
A. 阳光厨房
B. 美丽乡村
C. 工地监控
D. 蓝天卫士
E. 智慧交通
解析：行业知识/应用/解决方案
