A、政府公共安全
B、旅游景区管理
C、反欺诈服务
D、交通规划分析报告
E、商业选址
答案：ABCDE
解析：行业知识/应用/解决方案
A、政府公共安全
B、旅游景区管理
C、反欺诈服务
D、交通规划分析报告
E、商业选址
答案：ABCDE
解析：行业知识/应用/解决方案
A. S：背景过度问题
B. P：问题探寻过程
C. I：问题深化过程
D. N：需求满足过程
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 电源线缆接入空开
B. 强电/弱电分别走线
C. 光纤不能与网线绑扎在一起
D. 以上都是
解析：通信网络基础知识
A. 集团标准化产品
B. 基础通信
C. 数据类
D. 系统软件类
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 希望生活稳定
B. 归属与爱的需要
C. 个人渴望得到家庭、团体的关怀、爱护和理解
D. 要求劳动安全、职业安全
E. 渴望得到朋友、同事的关怀爱护和理解
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 移动彩云
B. 云视讯
C. 和对讲
D. 桌面云
解析：行业应用
A. 保持微笑并适时点头
B. 身体前倾
C. 保持目光接触
D. 经常看手表
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 主动关怀
B. 差异化关怀
C. 主动营销关怀
D. 售后关怀
解析：关系建立与维护
