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答案：ABC
解析：标准化产品知识
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答案：ABC
解析：标准化产品知识
A. 因果分析法
B. 标杆分析法
C. SWOT分析法
D. 对比分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 戏院式
B. 正方形
C. 课桌型
D. U型
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 去电名片
B. 来的名片
C. 集团名片
D. 集团彩云
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 10086热线
B. 营业厅
C. 客户/电话经理
D. 官微
E. 微博
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：法律法规与财务知识
A. 月租费
B. 功能费
C. 流量费
D. 通信费
解析：标准化产品知识
A. 外呼号码
B. 外呼用途
C. 外呼时段
D. 外呼频次
解析：标准化产品知识
A. 后视镜
B. Tbox
C. OBD
D. 车机
E. 行车卫士
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 5元/号
B. 10元/号
C. 15元/号
D. 20元/号
解析：标准化产品知识
