各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（ ）投诉受理电话。

A. 车顶

B. 车下

C. 车里

D. 信号机

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特大事故

A. 正确

B. 错误

A. 　深

B. 　浅

C. 　白

D. 　黑

A. 没有发生事故一侧的隧道内

B. 发生事故一侧的隧道内

C. 左侧的隧道内

D. 右侧的隧道内

A. 使用紧急制动阀停车

B. 使用手制动机停车

C. 通知司机停车

D. 通知列车长停车

A. 自然灾害

B. 自身原因

C. 不可抗力

D. 他人伤害

A. 调度命令

B. 机车乘务员

C. 电报

D. 车辆乘务员

A. 重点旅客及有需求的旅客

B. 旅客

C. 重点旅客

D. 有需求的旅客

A. 对

B. 错

C.

D.

E.