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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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线路中断旅客需要转运时,列车长要指定乘务员负责,按车厢对旅客( ),向接运人员交接旅客和旅客携带物品。

A、编号登记

B、登记

C、逐人登记

D、逐人核对

答案:A

现代文学2018全程考试
《铁路旅客运输服务质量规范》臂章佩戴在上衣左袖肩下( )。按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4088d6ba-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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乘务班组列车值班员请领票据时,必须当面清点,签收后发生票据短少等差错由( )负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/daaf5e4e-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a6392558-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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站车工作人员在处置时,应通过( )明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dab01827-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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在12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成( ),购买电子客票后可凭12306手机APP生成的( ),直接通过实行铁路电子客票线路范围车站的( )办理进、出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98eff67-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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我段“堵漏奖金分配办法”中,未实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8ba09-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、( )等七类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a460e01c-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(8)站、车工作人员( )与旅客、货主发生争执造成不良影响的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40880f28-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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安全标志分为( )标志和提示标志4大类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3707535-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b371e8b6-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
)
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现代文学2018全程考试

线路中断旅客需要转运时,列车长要指定乘务员负责,按车厢对旅客( ),向接运人员交接旅客和旅客携带物品。

A、编号登记

B、登记

C、逐人登记

D、逐人核对

答案:A

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》臂章佩戴在上衣左袖肩下( )。按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。

A. 一指处

B. 二指处

C. 三指处

D. 四指处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4088d6ba-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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乘务班组列车值班员请领票据时,必须当面清点,签收后发生票据短少等差错由( )负责。

A. 收入科

B. 列车长

C. 发票人员

D. 领票人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/daaf5e4e-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a6392558-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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站车工作人员在处置时,应通过( )明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 口头

B. 书面证明

C. 书面方式

D. 视频记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dab01827-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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在12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成( ),购买电子客票后可凭12306手机APP生成的( ),直接通过实行铁路电子客票线路范围车站的( )办理进、出站检票手续。

A. 人脸身份核验

B. 动态二维码

C. 购票信息单

D. 自动检票闸机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98eff67-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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我段“堵漏奖金分配办法”中,未实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数是( )。

A. 正班列车长4.0

B. 副班列车长3.5

C. 主值班员3.0

D. 辅值班员2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8ba09-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、( )等七类。

A. 勒卡索要

B. 乱收费乱加价

C. 违规经营

D. 违规贩运

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a460e01c-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(8)站、车工作人员( )与旅客、货主发生争执造成不良影响的。

A. 在学习中

B. 在生活中

C. 在工作中

D. 在乘务中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40880f28-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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安全标志分为( )标志和提示标志4大类型。

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 指令标志

D. 提示标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3707535-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。( )

A. 正确

B. 错误

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