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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有（）、1个（）（根据需要增配防倒架）和一次性硬质（）。

A、托盘

B、热水瓶

C、塑料水杯

D、拖鞋

答案：ABC

现代文学2018全程考试

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。

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超员时，要注意硬座车与餐车、卧车或行李车门头旅客的疏导，防止弹簧压死或钩差超限。

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添煤时注意煤中是否混有（）等危险物品。

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《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他设备设施使用。

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客车通过特大桥梁、长大隧道时，卫生间（指未设集便装置）可以使用，保证特大桥梁、长大隧道的清洁。

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集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将（）转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

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旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置预案处置流程中分离车厢要点提示：分离时，先摘起火车厢（），将前部车厢和起火车厢向前牵引至安全距离，再摘起火车厢，将前部车厢行驶至安全地点。

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

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列车长作业指导书：值班列车长在软、硬卧一侧，休班列车长在硬席一侧，组织有序，安全乘降。乘务员出场时，面向旅客（），高站台时严禁乘务员背对车厢连接处。

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站、车各服务场所应及时清除积冰积水，（）要有防滑措施。

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多选题

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现代文学2018全程考试

软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有（）、1个（）（根据需要增配防倒架）和一次性硬质（）。

A、托盘

B、热水瓶

C、塑料水杯

D、拖鞋

答案：ABC

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。

A. 对

B. 错

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超员时，要注意硬座车与餐车、卧车或行李车门头旅客的疏导，防止弹簧压死或钩差超限。

A. 对

B. 错

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添煤时注意煤中是否混有（）等危险物品。

A. 焦炭

B. 雷管和导爆索

C. 煤石

D. 杂物

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《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他设备设施使用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客车通过特大桥梁、长大隧道时，卫生间（指未设集便装置）可以使用，保证特大桥梁、长大隧道的清洁。

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将（）转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

A. 失信人材料

B. 失信人异议

C. 失信人视频

D. 失信人证据

点击查看答案

旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置预案处置流程中分离车厢要点提示：分离时，先摘起火车厢（），将前部车厢和起火车厢向前牵引至安全距离，再摘起火车厢，将前部车厢行驶至安全地点。

A. 后部车辆

B. 前部车厢

C. 起火车厢

D. 临近车厢

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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列车长作业指导书：值班列车长在软、硬卧一侧，休班列车长在硬席一侧，组织有序，安全乘降。乘务员出场时，面向旅客（），高站台时严禁乘务员背对车厢连接处。

A. 立岗

B. 出站方向立岗

C. 进站方向立岗

D. 放行方向立岗

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站、车各服务场所应及时清除积冰积水，（）要有防滑措施。

A. 春季

B. 夏季

C. 秋季

D. 冬季

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