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福州客运段转正题
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但( )不退。(使用至到站的车票除外)

A、罚款

B、手续费

C、携带品超重补收的费用

D、携带品超大补收的费用

答案:ABCD

福州客运段转正题
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7991ebb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关,车厢视频证据现场移交困难的,由铁路公安机关提出要求,设备管理单位原则上在( )小时内移交铁路公安机关。现场音视频,未经允许不得外传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7e48a74-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司关于旅客列车客运设备充电接线板安全使用管理规定的通知》(南铁客电[2018]17号)规定客运乘务班组仅使用()等特定作业区域电源插座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b5009b-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员的禁止行为,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7947a69-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定客运部门在下载视频数据时发现视频监控器不能存储视频图像等故障时,入库旅客列车须通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b2b97d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),机车车窗(门)玻璃破损时,由司机直接向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a65001-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于( )发生群体性重大疫情发病人数10人以上或出现死亡病例的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a374f8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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铁运〔1997〕102号《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)什么时候开始实施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7eb196d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车车厢镜框一位端设置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c07fbd-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法(试行)》(南铁运[2021]11号)规定车务系统消防工作贯彻()“、”的方针,按照“集团公司统一领导、部门依法监管、基层单位全面负责、从业人员积极参与”的原则,健全消防安全责任制,落实消防安全工作机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b62c83-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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福州客运段转正题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但( )不退。(使用至到站的车票除外)

A、罚款

B、手续费

C、携带品超重补收的费用

D、携带品超大补收的费用

答案:ABCD

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。()

A. 手榴弹

B. 炸药

C. 导火索

D. 导爆索

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7991ebb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关,车厢视频证据现场移交困难的,由铁路公安机关提出要求,设备管理单位原则上在( )小时内移交铁路公安机关。现场音视频,未经允许不得外传。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

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《南昌局集团公司关于旅客列车客运设备充电接线板安全使用管理规定的通知》(南铁客电[2018]17号)规定客运乘务班组仅使用()等特定作业区域电源插座。

A. 旅客公共区域

B. 餐车吧台

C. 监控室

D. 广播室

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员的禁止行为,包括()。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 吸烟

D. 在旅客面前吃食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7947a69-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定客运部门在下载视频数据时发现视频监控器不能存储视频图像等故障时,入库旅客列车须通知( )。

A. 动车所值班室

B. 车辆段、动车段相应客整所

C. 段值班室

D. 客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b2b97d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),机车车窗(门)玻璃破损时,由司机直接向()报告。

A. 车站值班员

B. 列车调度员

C. 乘警

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a65001-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于( )发生群体性重大疫情发病人数10人以上或出现死亡病例的事件。

A. 局管内旅客列车

B. 局管内车站

C. 全路旅客列车

D. 全路车站

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铁运〔1997〕102号《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)什么时候开始实施?

A. 1997年12月01日

B. 1997年09月01日

C. 1997年11月01日

D. 1997年10月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7eb196d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车车厢镜框一位端设置( )。

A. 旅行须知

B. 安全须知

C. 乘车须知

D. 实名制挂失补摘要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c07fbd-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法(试行)》(南铁运[2021]11号)规定车务系统消防工作贯彻()“、”的方针,按照“集团公司统一领导、部门依法监管、基层单位全面负责、从业人员积极参与”的原则,健全消防安全责任制,落实消防安全工作机制。

A. 预防为主

B. 防消结合

C. 综合治理

D. 安全第一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b62c83-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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