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福州客运段转正题
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福州客运段转正题
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客购买电子客票时,应到()办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。

A、车站售票窗口

B、车站指定售票窗口

C、自动售/取票机

D、12306.cn网站

答案:BC

福州客运段转正题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a14594-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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国铁集团通话记录[2020]95号规定,为进一步提升旅客购票体验,自2021年1月1日起,12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d8019840-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:普速旅客列车《去向登记》保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bf95f4-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定普速列车折页门增配的安全带有效使用期原则上限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c09922-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定()是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b361c0-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有()个。(《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bfbd07-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定客运部门在下载视频数据时发现视频监控器不能存储视频图像等故障时,入库旅客列车须通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b2b97d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:因动车组列车空调设备故障,持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况,参照上述流程,提出应急饮用水供应申请,需求量不应超列车现员的110%;车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于( )ml,成本不超过( )元/瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ad64cb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车长接到烟雾报警时,要立即组织( )初步判明情况,并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理;随车机械师确认为误报时,由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作;随车机械师确认为火情时,按普速旅客列车火灾应急预案进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bd583e-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任致使旅客退票时,在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还(),不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c7570e-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客购买电子客票时,应到()办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。

A、车站售票窗口

B、车站指定售票窗口

C、自动售/取票机

D、12306.cn网站

答案:BC

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福州客运段转正题
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。

A. 边境居民证

B. 身份证

C. 边境通行证

D. 暂住证

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国铁集团通话记录[2020]95号规定,为进一步提升旅客购票体验,自2021年1月1日起,12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至()。

A. 5:00至23:30

B. 6:00至23:30

C. 5:00至23:00

D. 全天候24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d8019840-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:普速旅客列车《去向登记》保管期限为( )。

A. 当趟

B. 当天

C. 每月

D. 季度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bf95f4-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定普速列车折页门增配的安全带有效使用期原则上限为()。

A. 三个月

B. 四个月

C. 五个月

D. 六个月

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定()是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。

A. 铁路客运监查证

B. 铁路路风监查证

C. 铁路运输收入稽查证

D. 稽查臂章

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有()个。(《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bfbd07-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定客运部门在下载视频数据时发现视频监控器不能存储视频图像等故障时,入库旅客列车须通知( )。

A. 动车所值班室

B. 车辆段、动车段相应客整所

C. 段值班室

D. 客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b2b97d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:因动车组列车空调设备故障,持续1小时以上,且客室内温度较高的,列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况,参照上述流程,提出应急饮用水供应申请,需求量不应超列车现员的110%;车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于( )ml,成本不超过( )元/瓶。

A. 350

B. 500

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ad64cb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车长接到烟雾报警时,要立即组织( )初步判明情况,并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理;随车机械师确认为误报时,由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作;随车机械师确认为火情时,按普速旅客列车火灾应急预案进行处置。

A. 责任车厢乘务员

B. 列车工作人员

C. 报警车厢乘务人员

D. 就近车厢乘务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bd583e-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任致使旅客退票时,在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还(),不收退票费。

A. 部分票价

B. 全部票价

C. 票价差额

D. 未乘区间票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c7570e-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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