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福州客运段转正题
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定重大安保时期由列车长负责,添乘干部协助,组织有关人员对到核心区的重点旅客人身和携带包裹进行抽验检查;发现危险品应及时交乘警或车站派出所处理,需交站的原则上在()移交。

A、列车前方最近停车站

B、进入核心区前的停车站

C、四等以上车站

D、三等以上停车站

答案:AB

福州客运段转正题
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,固定服务设施丢失或人为损坏时,()须与动车组随车机械师共同确认,由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》(客统-36)电子单,发送至动车组管理信息系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7e74321-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7db5121-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照B类问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b32bea-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《空调列车服务质量规范》规定,餐车的()和烟道的表面可见部位一趟一清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d790f16d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定高铁客运岗位人员素质条件明确,任职年龄结构合理、素质达标,()及以上学历,年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fbf1a0-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于()种
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79922a1-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存?( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b4be13-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》(运营客管电〔2016〕2388号)规定,动车组在客运办理站长时间滞留时,遇下列哪些( )紧急情况需临时开启车门时,列车长(重联时由前组列车长)应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置,通知司机转报列车调度员(非集控站报车站值班员),同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7aebe54-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),客运处负责违章乘车的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c833fb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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福州客运段转正题

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定重大安保时期由列车长负责,添乘干部协助,组织有关人员对到核心区的重点旅客人身和携带包裹进行抽验检查;发现危险品应及时交乘警或车站派出所处理,需交站的原则上在()移交。

A、列车前方最近停车站

B、进入核心区前的停车站

C、四等以上车站

D、三等以上停车站

答案:AB

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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,固定服务设施丢失或人为损坏时,()须与动车组随车机械师共同确认,由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》(客统-36)电子单,发送至动车组管理信息系统。

A. 客运乘务员

B. 客运乘务组

C. 列车工作人员

D. 列车长

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7db5121-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照B类问题考核。

A. 运行途中关闭记录器

B. 人为干扰记录器正常运转

C. 出乘前未对记录器电池充满电量

D. 其他人为因素或管理不当造成的较严重问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b32bea-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《空调列车服务质量规范》规定,餐车的()和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 炉灶台面

B. 炉灶墙壁

C. 抽油烟机

D. 排烟罩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d790f16d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定高铁客运岗位人员素质条件明确,任职年龄结构合理、素质达标,()及以上学历,年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。

A. 初中

B. 中专

C. 大专

D. 大学本科

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fbf1a0-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于()种

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7e57299-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。()

A. 鞭炮

B. 摔炮

C. 拉炮

D. 砸炮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79922a1-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存?( )。

A. 《铁路旅客运输服务质量规范》

B. 《客运规章汇编》

C. 客运有关应急预案

D. 岗位作业指导书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b4be13-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》(运营客管电〔2016〕2388号)规定,动车组在客运办理站长时间滞留时,遇下列哪些( )紧急情况需临时开启车门时,列车长(重联时由前组列车长)应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置,通知司机转报列车调度员(非集控站报车站值班员),同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。

A. 旅客提出取消行程

B. 应急送餐

C. 下交疾病旅客

D. 旅客提出下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7aebe54-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),客运处负责违章乘车的( )

A. 信息收集汇总

B. 核实乘车职工信息

C. 财务事项

D. 考核信息审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c833fb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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