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福州客运段转正题

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福州客运段转正题

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定组织列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，集团公司调度所迅速联系列车上的()等乘务人员，通报相关信息和处置要求；列车调度员将闲杂人员位置告知司机。

A、乘警

B、男性列车安全员

C、车辆乘务员

D、列车长

答案：ABC

福州客运段转正题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与托运人、收货人因行李、包裹部分损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁（客运）调度通知港铁公司的石岗调度中心；涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知（）。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），客车车窗（门）玻璃破损，（）要分别向所属单位汇报，由所属单位逐级上报，动车组随车机械师还须向发生地铁路局动车调度员报告。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）（客管电[2019]68号）中规定站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着“（）”的原则，做好现场相关证据的采集工作；同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。

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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》（运营客管电[2014]82号），动车组途中上水、吸污时，车站客运员要确定上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知（），动车组列车长须得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告司机（或机械师）关闭车门。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供应晚餐的时间为（）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客凭乘车人有效身份证件，通过（）购买铁路电子客票。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价，自行车的计价重量是（）。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客，由（）管理，其他人员不得占用或改作他用。

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）分钟（发站为香港西九龙站的车票除外）。

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福州客运段转正题

《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定组织列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，集团公司调度所迅速联系列车上的()等乘务人员，通报相关信息和处置要求；列车调度员将闲杂人员位置告知司机。

A、乘警

B、男性列车安全员

C、车辆乘务员

D、列车长

答案：ABC

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B. 交付的当日

C. 运到期终了的当日

D. 运到期终了的次日

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C. 所属集团公司高铁（客运）调度

D. 总公司高铁（客运）调度

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C. 乘警

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D. 再取证

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A. 动车组列车长

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C. 随车机械师

D. 乘警

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供应晚餐的时间为（）。

A. 17-19时

B. 17.30-19时

C. 18-19.30时

D. 18.30-20时

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A. 12306.cn网站

B. 铁路12306手机APP

C. 实行铁路电子客票的车站

D. 实行铁路电子客票的铁路客票销售代理点

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A. 20千克

B. 25千克

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A. 客运乘务人员

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D. 乘警

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