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福州客运段转正题

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福州客运段转正题

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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在检票进站前丢失实名制纸质车票的旅客办理挂失补时，符合挂失补办条件时须提供()。

A、发到站信息

B、购票时使用的有效身份证件

C、购票地（取票地）车站名称

D、乘车日期、车次

答案：ACD

福州客运段转正题

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定列车接收到车站配送的应急饮食品后，除商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品外，列车长应按照“（）”的原则.

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理车票“变更到站”只办理（）。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,车站发现或接到列车移交的传染病人、疑似病人和密切接触者时，应（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定遇有()辆及以上编组列车担当军运任务时，应指派1名具有列车长资格人员负责班组乘务工作。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。车间（队）每周对所属班组、列车音视频资料查阅不少于()个。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定乘车人或本人购买产品（铁路定期票、计次票）后通过什么方式查询本人可使用的产品相关信息。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定普速列车折页门增配的安全带有效使用期原则上限为（）。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时，列车前方停靠站为厦门北、潮汕、深圳北、香港西九龙，可办理至（）。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

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多选题

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福州客运段转正题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在检票进站前丢失实名制纸质车票的旅客办理挂失补时，符合挂失补办条件时须提供()。

A、发到站信息

B、购票时使用的有效身份证件

C、购票地（取票地）车站名称

D、乘车日期、车次

答案：ACD

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A. 先重点

B. 先特殊

C. 后一般

D. 后普通

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理车票“变更到站”只办理（）。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

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A. 分别进行隔离

B. 迅速疏散旅客

C. 并对有关人员进行登记

D. 同时做好相关旅客解释安抚工作

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《铁路旅客运输规程》规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 毕业证明

C. 毕业证书

D. 有关证明

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 12306网站 (需为12306用户)

B. 产品指定发站

C. 自助售票机

D. 产品指定到站

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A. 三个月

B. 四个月

C. 五个月

D. 六个月

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A. 厦门北

B. 潮汕

C. 深圳北

D. 香港西九龙

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 客运乘务组

D. 列车工作人员

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