《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成列车晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应通知()，配合妥善处理，确保列车正常运行秩序。

A. 客运备品

B. 随车工具

C. 动车组技术状态

D. 技术手册

A. 经营

B. 经济

C. 信用

D. 资质

A. 旅行须知、乘车安全须知

B. 本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 本趟列车销售的商品价目表、菜单

A. 邮政人员

B. 发电车乘务员

C. 乘警

D. 车辆乘务员（或站台工作人员）

A. 列车长

B. 相邻车厢列车员

C. 餐车

D. 车站

A. 车体

B. 班组

C. 乘务班组

D. 车底

A. 乘车日期、车次不符的。

B. 所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的。

C. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的。

D. 实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

A. 港铁公司购票网站

B. 香港西九龙站售票窗口

C. 港铁公司代售点

D. 内地在香港设置的代售点

A. 代用票

B. 列车补票

C. 非实名制车票

D. 到站补票

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施