《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160公里动力集中动车组列车乘务组应在（ ）统一领导下，各司其职，共同做好旅客服务工作。

A. 特别重大火灾隐患

B. 重大火灾隐患

C. 一般火灾隐患

D. 火灾不良反映

A. 在前方站停车处理

B. 做好防护即可

C. 列车员要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认

D. 无需理睬

A. 一等座车

B. 二等座车

C. 餐车

D. 商务座车

A. 0.478

B. 0.486

C. 0.468

D. 0.847

A. 12306网站 (需为12306用户)

B. 产品指定发站

C. 自助售票机

D. 产品指定到站

A. www.12306.cn网站

B. 车站会员服务窗口

C. 自动售（取）票机

D. 铁路客户服务中心

A. 1.2米

B. 1.3米

C. 1.4米

D. 1.5米

A. 有效身份证件复印件

B. 有效身份证件原件

C. 购票时所使用的有效身份证件复印件

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

A. 软卧

B. 硬卧

C. 高级软卧

D. 硬座（含无座）

A. 1元

B. 2元

C. 5元

D. 免收