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福州客运段转正题
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福州客运段转正题
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客持电子客票乘车在列车上、出站前丢失证件的,办理了补票手续的旅客应在乘车日期之日起( )日内,凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案:A

福州客运段转正题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,已经办理“变更到站”的车票,不再办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c82bc8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照( ),采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ab8e6b-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()不落地、无污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79366d6-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童票的()应与成人车票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c4c6d7-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定列车因晚点1小时以上且逢餐点向旅客提供免费饮食品时,可以提供预包装自加热餐食,每份饮食品内均应包含食品和饮用水,不得( )提供等冲泡食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7acbf15-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报( ),得到列车长回复并确认客运作业(包括旅客乘降、上水、吸污等)完毕后,及时报告车站值班员。列车长回复前,必须确认客运作业完毕,通知车内旅客和工作人员注意安全,工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护,按规定锁闭有关车辆的车门、端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7da54fe-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定发生运输灾害事故造成普速旅客列车晚点()时,列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b98f77-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客需携带导盲犬进站乘车时,携带的导盲犬应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a865a0-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)所称运输收入是指运输企业在办理客货运输 业务和辅助作业中,向( )核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b32e09-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定乘坐普速客车在车上丢失实名制纸质车票时,须主动向()声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d8004993-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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福州客运段转正题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客持电子客票乘车在列车上、出站前丢失证件的,办理了补票手续的旅客应在乘车日期之日起( )日内,凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A、30

B、40

C、50

D、60

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,已经办理“变更到站”的车票,不再办理()。

A. 改签

B. 退票

C. 中转签证

D. 签证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c82bc8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照( ),采取递远递减的办法确定。

A. 旅客旅行的距离

B. 不同的列车设备条件

C. 不同的列车设备设施

D. 旅客旅行的长短

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《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()不落地、无污染。

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换

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《铁路旅客运输规程》规定,儿童票的()应与成人车票相同。

A. 座别

B. 发站

C. 到站

D. 票价

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定列车因晚点1小时以上且逢餐点向旅客提供免费饮食品时,可以提供预包装自加热餐食,每份饮食品内均应包含食品和饮用水,不得( )提供等冲泡食品。

A. 火腿肠

B. 面包

C. 方便面

D. 方便粉丝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7acbf15-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报( ),得到列车长回复并确认客运作业(包括旅客乘降、上水、吸污等)完毕后,及时报告车站值班员。列车长回复前,必须确认客运作业完毕,通知车内旅客和工作人员注意安全,工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护,按规定锁闭有关车辆的车门、端门。

A. 列车长

B. 列车工作人员

C. 客运值班员

D. 车站值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7da54fe-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定发生运输灾害事故造成普速旅客列车晚点()时,列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。

A. 15分钟

B. 15分钟及以上

C. 25分钟

D. 30分钟及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b98f77-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客需携带导盲犬进站乘车时,携带的导盲犬应( )。

A. 佩戴导盲鞍

B. 走特殊通道

C. 系上牵引链

D. 接受安全检查

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)所称运输收入是指运输企业在办理客货运输 业务和辅助作业中,向( )核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 站段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b32e09-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定乘坐普速客车在车上丢失实名制纸质车票时,须主动向()声明。

A. 本车厢列车员

B. 列车员

C. 列车长

D. 乘警

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