关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客，由（ ）管理，其他人员不得占用或改作他用。

A. 桥梁、隧道

B. 架空高压线

C. 长大坡道

D. 存放、使用易燃、易爆危险物品场所

A. 网站

B. 电话

C. 港铁公司代售点

D. 代办点

A. 改签

B. 退票

C. 中转签证

D. 签证

A. 先办理补票手续并按规定支付手续费

B. 先办理补票手续

C. 列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）

D. 开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）

A. 电话受理的投诉

B. 互联网方式受理的投诉

C. 信件方式受理的投诉

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

A. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的

B. 乘坐同一趟列车时间超过6小时的

C. 购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的。

D. 购买联程票时，每段接续时间在4小时以内，且全程时间超过12小时的。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

A. 精神异常旅客进入区间

B. 为走捷径、抄近路到达目的地而进入区间

C. 无票人员为逃避车站出站查验车票，试图进入区间去寻找其他出站途径

D. 酗酒旅客在进出站过程中一时无法控制自己的行为在无意识情况下进入区间

A. 旅行须知、乘车安全须知

B. 本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 本趟列车销售的商品价目表、菜单

A. 中途站

B. 到站

C. 中转站

D. 终到站