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福州客运段转正题
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交（　）转送港铁公司处理。

A、总公司

B、集团公司

C、广铁

D、石岗调度中心

答案：C

福州客运段转正题
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d799fd85-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应同时立即向（ ）报告情况，并与随车机械师赶到现场进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79e6803-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），客车车窗（门）玻璃破损，（ ）要分别向所属单位汇报，由所属单位逐级上报，动车组随车机械师还须向发生地铁路局动车调度员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a64e2e-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)所称旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的()的旅游团体用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d801ed4f-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号）， 列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车长应按照（ ）的指示，迅速通知列车员手动开关车门组织旅客上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d68810-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《空调列车服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d791767e-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时，客运调度应及时下发调度命令，特殊情况下可安排在具备应急供应条件的临时停车站。同时，调度将安排计划及时反馈提出需求的列车长。原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于（）分钟准备时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ebbcc2-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于其他乘车证（通话记录劳卫综合2014-1 号），持有（ ）的人员可以乘坐动车组列车二等座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79b1d38-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定组织列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，集团公司调度所迅速联系列车上的()等乘务人员，通报相关信息和处置要求；列车调度员将闲杂人员位置告知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b6d05f-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定卧铺车厢可根据岗位值乘范围情况，本着()的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。
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福州客运段转正题

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交（　）转送港铁公司处理。

A、总公司

B、集团公司

C、广铁

D、石岗调度中心

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

A. 白磷

B. 硝化纤维（含胶片）

C. 金属钾

D. 油纸

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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应同时立即向（ ）报告情况，并与随车机械师赶到现场进行处理。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 列车调度员

D. 所在铁路局客调

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），客车车窗（门）玻璃破损，（ ）要分别向所属单位汇报，由所属单位逐级上报，动车组随车机械师还须向发生地铁路局动车调度员报告。

A. 车辆乘务员（随车机械师）

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)所称旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的()的旅游团体用票。

A. 15人以上

B. 20人及以上

C. 10人以上

D. 10人及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d801ed4f-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号）， 列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车长应按照（ ）的指示，迅速通知列车员手动开关车门组织旅客上下车。

A. 司机或随车机械师

B. 车站客运员

C. 车站值班员

D. 列车调度员

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《空调列车服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

C. 厕所吸污

D. 未供电

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时，客运调度应及时下发调度命令，特殊情况下可安排在具备应急供应条件的临时停车站。同时，调度将安排计划及时反馈提出需求的列车长。原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于（）分钟准备时间。

A. 30

B. 45

C. 60

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ebbcc2-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于其他乘车证（通话记录劳卫综合2014-1 号），持有（ ）的人员可以乘坐动车组列车二等座席。

A. 软席全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席乘车证

D. 其他铁路乘车证

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定组织列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，集团公司调度所迅速联系列车上的()等乘务人员，通报相关信息和处置要求；列车调度员将闲杂人员位置告知司机。

A. 乘警

B. 男性列车安全员

C. 车辆乘务员

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b6d05f-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定卧铺车厢可根据岗位值乘范围情况，本着()的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。

A. 以人为本

B. 方便旅客乘降

C. 旅客第一

D. 为旅客服务

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