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福州客运段转正题
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福州客运段转正题
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定集团公司所属站、车产生的相关动车组列车应急饮食品供应费用由各客运站段按()提报客运部审核,按审核数向公司办理清算。

A、日

B、月度

C、季度

D、年度

答案:C

福州客运段转正题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存?( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b4be13-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范,配备的范围为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7cc80ba-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定( )建立工作机制,定期交换更新残疾旅客身份和资质信息, 确保残疾人旅客实现在铁路12306网站购买残疾人旅客专用票额车票的便民举措落地见效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b2891e-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运乘务组在运行途中承担( )等工作。列车长对餐饮工作质量负有管理职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b3d1b6-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或()办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bdf208-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定产品(铁路定期票、计次票)在()发售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b6f0d4-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),保洁管理方面,列车要通过( )等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79fe2d8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定事故发生后,应于()个自然日内向本企业收入管理部门提出 “运输收入事故报告表” 并附责任人书面材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bc65f9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车站停作业时,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,作业人员不能有效监护或正常锁闭时,应及时通知()到场监护或锁闭后方可离开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fd5cc0-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座服务人员要在始发时或规定用餐时间前()分钟内征询商务座旅客是否用餐。
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定集团公司所属站、车产生的相关动车组列车应急饮食品供应费用由各客运站段按()提报客运部审核,按审核数向公司办理清算。

A、日

B、月度

C、季度

D、年度

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存?( )。

A. 《铁路旅客运输服务质量规范》

B. 《客运规章汇编》

C. 客运有关应急预案

D. 岗位作业指导书

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范,配备的范围为( )

A. 全路各次动车组列车

B. 我局担当各次动车组列车

C. 全路所有车次列车

D. 我局担当所有车次列车

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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定( )建立工作机制,定期交换更新残疾旅客身份和资质信息, 确保残疾人旅客实现在铁路12306网站购买残疾人旅客专用票额车票的便民举措落地见效。

A. 中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团)

B. 退役军人事务部

C. 中央军委后勤保障部

D. 中国残疾人联合会相关部门

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运乘务组在运行途中承担( )等工作。列车长对餐饮工作质量负有管理职责。

A. 旅客服务

B. 票务处理

C. 环境卫生

D. 餐饮供应

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或()办理改签、退票手续。

A. 车站售票窗口

B. 车站指定窗口

C. 自动售/取票机

D. 12306.cn网站

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定产品(铁路定期票、计次票)在()发售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

A. 车站售票窗口

B. 自助售票机

C. 12306网站

D. “铁路12306手机APP”

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),保洁管理方面,列车要通过( )等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。

A. 广播

B. 图形标志

C. 电子显示屏

D. 文字提示

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定事故发生后,应于()个自然日内向本企业收入管理部门提出 “运输收入事故报告表” 并附责任人书面材料。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bc65f9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车站停作业时,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,作业人员不能有效监护或正常锁闭时,应及时通知()到场监护或锁闭后方可离开。

A. 客运乘务人员

B. 车辆乘务人员

C. 乘警

D. 助理值班员

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座服务人员要在始发时或规定用餐时间前()分钟内征询商务座旅客是否用餐。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fae0b5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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