《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票的，退票费按票面价格()计退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

A. 车站客运员

B. 乘警

C. 列车员

D. 司机或机械师

A. 县

B. 直辖市

C. 省会

D. 计划单列市所在地

A. 车站售票窗口

B. 车站指定窗口

C. 自动售/取票机

D. 12306.cn网站

A. “GTKY”

B. “GTHY”

C. “NTKY”

D. “NTHY”

A. 前方停车站

B. 最近前方停车站

C. 前方下车站

D. 前方营业站

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

A. 当趟

B. 当天

C. 每月

D. 季度

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

A. 发售学生票时

B. 发售包车时

C. 办理团体票时

D. 在列车上发生退款时