《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门每月对各车间（队）、车站、班组音视频资料查阅各不少于()个。

A. 1元

B. 2元

C. 5元

D. 免收

A. 有效身份证件原件

B. 购票地（取票地）车站名称

C. 乘车日期、车次

D. 发到站信息

A. 全部退还

B. 予以退还

C. 视情况退还

D. 不予退还

A. 02月01日

B. 02月10日

C. 03月01日

D. 03月10日

A. 改签日

B. 退票时

C. 购票日

D. 乘车日

A. 乘车

B. 退票

C. 改签

D. 变更

A. 护照

B. 外籍人士在华居留证件

C. 身份证

D. 工作证件

A. 匕首

B. 三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）

C. 带有自锁装置的弹簧刀

D. 菜刀

A. 路局客调

B. 行车调度

C. 车站客运员

D. 段值班室（派班室）

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的