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福州客运段转正题
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车到达图定办客站且为长度不足()米长的站台前,列车长应重点提示作业人员通过广播、车厢通告等方式告知无法停靠站台车厢旅客到相邻能停靠站台的车厢等候下车;并督促相关车厢列车员要做好旅客引导工作。

A、650

B、700

C、550

D、600

答案:C

福州客运段转正题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),对号入座方面,客运乘务员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79f66f3-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门每月对各车间(队)、车站、班组音视频资料查阅各不少于()个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fa5ea5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》是根据( )重新修订的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79ef7a5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时,报告内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b9134a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定,旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇( )情况时,应编制纸质客运记录交予旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7980c50-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),应急处置,列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫( )通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c84874-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定对声称丢失实名制车票纸质车票的旅客,具有以下()情形之一的,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b87807-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,由于线路中断影响旅行旅客要证明时,()应开具文字证明,加盖站名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d41f62-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中,全程使用“音视频记录仪”,在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据(主要包括客运音视频记录仪视频,( ),旅客证人证言,列车客运记录,现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等)或证据线索,并加强现场保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7af4f03-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与旅客、托运人、收货人因多收或少收运输费用时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从()起计算为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d12e78-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车到达图定办客站且为长度不足()米长的站台前,列车长应重点提示作业人员通过广播、车厢通告等方式告知无法停靠站台车厢旅客到相邻能停靠站台的车厢等候下车;并督促相关车厢列车员要做好旅客引导工作。

A、650

B、700

C、550

D、600

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相关题目
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),对号入座方面,客运乘务员( )。

A. 要及时宣传

B. 引导旅客按票面指定的座席入座

C. 好心提醒无座席旅客去寻找座位

D. 劝告无座席旅客不要随意占用座席

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门每月对各车间(队)、车站、班组音视频资料查阅各不少于()个。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fa5ea5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》是根据( )重新修订的。

A. 原铁道部《动车组列车旅客运输管理暂行办法》

B. 原铁道部《铁路旅客服务质量规范》

C. 结合路局实际

D. 《行车组织规则》

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时,报告内容包括()。

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施

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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定,旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇( )情况时,应编制纸质客运记录交予旅客。

A. 站车交互系统无信号

B. 手持终端故障

C. 登记失败

D. 列车工作人员不会操作

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),应急处置,列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫( )通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 邮政人员

B. 发电车乘务员

C. 乘警

D. 车辆乘务员(或站台工作人员)

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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定对声称丢失实名制车票纸质车票的旅客,具有以下()情形之一的,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。

A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B. 证、人、购票记录不一致的

C. 所购原票已经退票

D. 没有购票记录的

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,由于线路中断影响旅行旅客要证明时,()应开具文字证明,加盖站名戳。

A. 车站

B. 列车

C. 站车

D. 铁路工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d41f62-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中,全程使用“音视频记录仪”,在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据(主要包括客运音视频记录仪视频,( ),旅客证人证言,列车客运记录,现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等)或证据线索,并加强现场保护。

A. 旅客拍摄视频

B. 车厢视频

C. 违法行为人书面情况说明

D. 列车工作人员书面情况说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7af4f03-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与旅客、托运人、收货人因多收或少收运输费用时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从()起计算为一年。

A. 核收该项费用的次日

B. 核收该项费用的当日

C. 处理事故的次日

D. 处理事故的当日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d12e78-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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