《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司及站段自行设置的台账，编号由铁路局集团公司()确定。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

A. 季票

B. 月票

C. 年票

D. 定额票

A. 乘车日期、车次不符的。

B. 所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的。

C. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的。

D. 实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

A. 软座客票

B. 硬座客票

C. 空调票

D. 卧铺票

A. 司机

B. 列车长、列车（值班）员、乘警、餐售人员

C. 随车机械师

D. 保洁人员

A. 齐全

B. 有效

C. 数量

D. 状态

A. 列车长

B. 司机

C. 运转车长

D. 车辆乘务员

A. 软座客票

B. 硬座客票

C. 空调票

D. 卧铺票

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 失信人本人书面证明

B. 音视频记录

C. 2名以上旅客的证人证言

D. 录音