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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：列车长、（）、乘务员要加强车内安全宣传和治安管理，稳定车内秩序，严防不法分子乘机破坏，做好专运人员和重点旅客的安全保护及服务工作，同时向旅客做好正面解释工作。

A、乘警

B、列车长

C、车辆乘务员

D、发电车乘务员

答案：A

现代文学2018全程考试

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（）万元以下直接经济损失的。

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列车终到后，遵守先结账后缴款的原则。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

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线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（）

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《空调列车服务质量规范》规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。

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动车组运行中遇飞石击车，造成车窗双层玻璃同时被击碎，列车乘务人员要迅速报告（），列车长通知（）、随车机械师赶赴现场，并通知（）采取相应措施。

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《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

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《铁路旅客运输规程》发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还已收票价与未乘区间票价差额，不收退票费。（）在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。

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发现牵引供电设备断线时，应立即通知附近的接触网工区或电力调度，并保持（）以上的距离。如发现已进入断线落点10m范围内时，为避免有跨步电压危险，应单足或并双足跳离危险区。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（27）》各乘务班组要至少组织（）名乘务员分别利用水银体温计和手持测温仪进行体温测试。

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单选题

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现代文学2018全程考试

旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：列车长、（）、乘务员要加强车内安全宣传和治安管理，稳定车内秩序，严防不法分子乘机破坏，做好专运人员和重点旅客的安全保护及服务工作，同时向旅客做好正面解释工作。

A、乘警

B、列车长

C、车辆乘务员

D、发电车乘务员

答案：A

相关题目

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（）万元以下直接经济损失的。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

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列车终到后，遵守先结账后缴款的原则。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（）

A. 对

B. 错

解析：

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《空调列车服务质量规范》规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。

A. 对

B. 错

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A. 列车长

B. 公安乘警

C. 随车机械师

D. 司机

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《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

解析：

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A. 2米

B. 4米

C. 10米

D. 5米

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（27）》各乘务班组要至少组织（）名乘务员分别利用水银体温计和手持测温仪进行体温测试。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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