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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范处置流程中收集证据的处置标准:发生旅客跳、坠车事件后,列车长和乘警要封锁跳车现场,对现场拍照,寻找见证人、同行人,调查跳车原因,采集二份以上有效证言,排查、保管跳车旅客携带品,将调查了解情况整理后向有关部门拍发事故速报,并编制客运记录与处理站办理交接,特殊情况来不及办理的,应在两日内向处理站移交证言材料和旅客携带品。

A、对

B、错

答案:B

现代文学2018全程考试
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对,责任单位处以( )罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d4706d0-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客在列车上要求变更径路时,办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程差额票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a638d1ee-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输办理细则》学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd9a13fa-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客列车发生制动机故障应急处置规范处置流程中紧急处置的处置标准:听到机车三短声鸣笛要求停车就地制动时,乘务人员要在车辆乘务员的指挥下,拧紧全列人力制动机,以保证就地制动。列车长、乘警、车辆乘务员要立即与机车乘务员取得联系了解情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98f9f4d-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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区段票加盖列车长公章用( )印油。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced2a69-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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146. 车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按月进行结账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-9ba0-c07a-2c48d4bf9a04.html
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《关于新型冠状病毒防控的具体要求(27)》各乘务班组手持测温仪使用调试工作,必须于列车( )在车厢内完成,不影响旅客测试温度使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cac95a-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须( )、( )、( ),不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21df362d-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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药箱在列车途中分别由( )和( )负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a63a08af-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》下列情况不能发售学生票:( )有学生父或母其中一方时。
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题目内容
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判断题
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现代文学2018全程考试

旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范处置流程中收集证据的处置标准:发生旅客跳、坠车事件后,列车长和乘警要封锁跳车现场,对现场拍照,寻找见证人、同行人,调查跳车原因,采集二份以上有效证言,排查、保管跳车旅客携带品,将调查了解情况整理后向有关部门拍发事故速报,并编制客运记录与处理站办理交接,特殊情况来不及办理的,应在两日内向处理站移交证言材料和旅客携带品。

A、对

B、错

答案:B

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对,责任单位处以( )罚款。

A. 1000-2000元

B. 2000-4000元

C. 4000-10000元

D. 8000-20000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d4706d0-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客在列车上要求变更径路时,办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程差额票价,核收手续费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a638d1ee-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输办理细则》学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd9a13fa-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客列车发生制动机故障应急处置规范处置流程中紧急处置的处置标准:听到机车三短声鸣笛要求停车就地制动时,乘务人员要在车辆乘务员的指挥下,拧紧全列人力制动机,以保证就地制动。列车长、乘警、车辆乘务员要立即与机车乘务员取得联系了解情况。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98f9f4d-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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区段票加盖列车长公章用( )印油。

A. 绿色

B. 黑色

C. 红色

D. 兰色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced2a69-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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146. 车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按月进行结账。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-9ba0-c07a-2c48d4bf9a04.html
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《关于新型冠状病毒防控的具体要求(27)》各乘务班组手持测温仪使用调试工作,必须于列车( )在车厢内完成,不影响旅客测试温度使用。

A. 始发开车前

B. 始发开车后

C. 出乘点名前

D. 出乘点名后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cac95a-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须( )、( )、( ),不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。

A. 认真听取

B. 态度良好

C. 耐心解答

D. 迅速反馈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21df362d-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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药箱在列车途中分别由( )和( )负责保管。

A. 乘警

B. 列车值班员

C. 广播员

D. 列车长

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《铁路旅客运输规程》下列情况不能发售学生票:( )有学生父或母其中一方时。

A. 学校所在地

B. 家庭所在地

C. 实习所在地

D. 工作所在地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f1d31f-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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