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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

A、列车长

B、站车工作人员

C、乘警

D、旅客证人

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:B

解析:

现代文学2018全程考试
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(6)责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在( )的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a1df1d-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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乘务制人员在外段停留休息的时间和车上休息时间,不计算工作时间。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3732d26-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》( ):与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25c96f1a-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车,办理提前或推迟乘车签证手续时,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后( )内办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f2fb10-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车测温流程及应急处置措施》全体客运乘务人员上岗作业时必须佩戴口罩。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55ceb68b-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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铁运[2012]33号《高速铁路突发事件应急预案(试行)》动车组运行途中,乘务人员发现车厢空调通风口、配电柜、客室内其它设备设施等冒烟、起火、烧焦,橡胶、塑胶熔化等产生的异味时,应立即通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f5c2a35-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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旅客投诉产生的原因:铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中,从购票、乘车、进站、乘车全过程中,如果得不到铁路满意的( ),必然产生不满情绪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/daaf370c-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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视觉信号包括( )、双面信号灯、火炬等显示的信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25ccfd61-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时,必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6571e8b8-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》一般事故的调查期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4088012f-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
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现代文学2018全程考试

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

A、列车长

B、站车工作人员

C、乘警

D、旅客证人

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:B

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(6)责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在( )的。

A. 200元以上

B. 200元以下

C. 1000元以上

D. 1000元以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a1df1d-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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乘务制人员在外段停留休息的时间和车上休息时间,不计算工作时间。( )

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》( ):与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 承运人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25c96f1a-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车,办理提前或推迟乘车签证手续时,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后( )内办理。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f2fb10-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车测温流程及应急处置措施》全体客运乘务人员上岗作业时必须佩戴口罩。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55ceb68b-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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铁运[2012]33号《高速铁路突发事件应急预案(试行)》动车组运行途中,乘务人员发现车厢空调通风口、配电柜、客室内其它设备设施等冒烟、起火、烧焦,橡胶、塑胶熔化等产生的异味时,应立即通知( )。

A. 司机和随车机械师、列车长

B. 列车员、乘警和随车机械师

C. 列车长、乘警和随车机械师

D. 列车员、保洁员、列车长

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旅客投诉产生的原因:铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中,从购票、乘车、进站、乘车全过程中,如果得不到铁路满意的( ),必然产生不满情绪。

A. 态度

B. 服务

C. 解释

D. 解答

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/daaf370c-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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视觉信号包括( )、双面信号灯、火炬等显示的信号。

A. 信号旗

B. 信号灯

C. 火炬

D. 响墩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25ccfd61-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时,必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6571e8b8-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》一般事故的调查期限为( )。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

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