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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

A、24小时

B、专人

C、12小时

D、值班

答案：A

现代文学2018全程考试

（）的儿童不能购买儿童票。

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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。（）

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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：软席全年定期，软席乘车证为（）色。

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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》起火车厢断电后，列车工作人员准确判明（），立即使用本车厢和相邻车厢的灭火器快速实施扑救。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）为加强中国铁路总公司（简称铁路总公司）铁路技术管理，确保国家铁路安全正点、方便快捷、高速高效，根据有关法律、法规、规章和技术标准等制定《铁路技术管理规程》。

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：易燃易爆物品，包括：自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等。

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承运人的基本义务：（）、（）从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负（）。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（）以下直接经济损失的。

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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》发生原因基本确定，但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时收集或未妥善保管相关证据资料，导致不能确定责任主体时，发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或（）或2名以上旅客证人证言。

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

A、24小时

B、专人

C、12小时

D、值班

答案：A

相关题目

（）的儿童不能购买儿童票。

A. 1.09m

B. 1.49m

C. 1.5m

D. 1.51m

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A. 对

B. 错

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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：软席全年定期，软席乘车证为（）色。

A. 浅粉

B. 浅黄

C. 浅绿

D. 浅蓝

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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》起火车厢断电后，列车工作人员准确判明（），立即使用本车厢和相邻车厢的灭火器快速实施扑救。

A. 起火部位

B. 起火车厢

C. 起火地点

D. 起火原因

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：易燃易爆物品，包括：自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等。

A. 对

B. 错

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承运人的基本义务：（）、（）从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负（）。

A. 行李

B. 包裹

C. 携带品

D. 赔偿责任

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（）以下直接经济损失的。

A. 1000万元

B. 2000万元

C. 3000万元

D. 4000万元

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A. 对

B. 错

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或（）或2名以上旅客证人证言。

A. 音视频记录

B. 乘警证明

C. 客运记录

D. 列车长证明

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（ ）投诉受理电话。

各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。