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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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非空调客车采暖锅炉、茶炉、餐车炉灶配件齐全，作用良好，定检不过期。（）

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，应当予以（）。国家对相关期限另有规定的，从其规定。

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旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。（）

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列车上旅客要求办理“软座变硬卧”时，应换发代用票，事由为（）。

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客运站段应积极参与地方政府信用体系建设，建立铁路旅客信用信息提供、使用、修改、删除等机制，按规定向（）相关部门和有关征信机构提供铁路旅客信用信息。

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

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165. ( )铁路被称为一半是“火焰“,一半是“冰山“的铁路。

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站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（）高处均要设白底黑字“有电危险”并有红色闪电符号的警示标志。

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非空调车冬季焚火期间锅炉炉温达到70℃以上、回水管温达到35℃以上、车温达到16℃以上。

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《铁路旅客运输服务质量规范》始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为（有需求）的重点旅客供水。

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（）是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统一的思想基础。

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现代文学2018全程考试

题目内容

(

判断题

)

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现代文学2018全程考试

非空调客车采暖锅炉、茶炉、餐车炉灶配件齐全，作用良好，定检不过期。（）

A、对

B、错

答案：A

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，应当予以（）。国家对相关期限另有规定的，从其规定。

A. 删除

B. 保存

C. 存档

D. 保管

点击查看答案

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。（）

A. 正确

B. 错误

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列车上旅客要求办理“软座变硬卧”时，应换发代用票，事由为（）。

A. 不符

B. 变铺

C. 补差

D. 补价

点击查看答案

客运站段应积极参与地方政府信用体系建设，建立铁路旅客信用信息提供、使用、修改、删除等机制，按规定向（）相关部门和有关征信机构提供铁路旅客信用信息。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 地方政府

D. 上级

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

A. 耐心细致

B. 尊重旅客

C. 准确答复

D. 真诚道歉

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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165. ( )铁路被称为一半是“火焰“,一半是“冰山“的铁路。

A. 　京张铁路

B. 　吴淞铁路

C. 　南疆铁路

D. 　包兰铁路

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站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（）高处均要设白底黑字“有电危险”并有红色闪电符号的警示标志。

A. 1m

B. 1.5m

C. 2.5m

D. 3.5m

点击查看答案

非空调车冬季焚火期间锅炉炉温达到70℃以上、回水管温达到35℃以上、车温达到16℃以上。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为（有需求）的重点旅客供水。

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统一的思想基础。

A. 构建和谐社会

B. 共产主义远大理想

C. 全面建成小康社会

D. 中国特色社会主义共同理想

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