A、对
B、错
答案:A
A、对
B、错
答案:A
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 空调
B. 非空调
C. 空调可躺式
D. 非空调可躺式
A. 对
B. 错
A. 正确
B. 错误
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 四年
A. 严重批评
B. 批评
C. 罚款
D. 开除
A. 列车乘务人员
B. 列车长
C. 车辆乘务员
D. 乘警
A. 卧车
B. 餐车
C. 行李车
D. 软卧车
A. 服务态度
B. 服务用语
C. 服务形象
D. 服务观念