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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人（）或2名以上旅客证人证言。

A、书面证明

B、音视频记录

C、视频记录

D、音频记录

答案：AB

现代文学2018全程考试

服务质量积分限量考核管理按照（）三个层面。

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在无人售票的乘降所上车的人员，在列车内购票时如何处理：（　　）。

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列车员作业指导书“始发作业”-通告、开启厕所的作业标准是通告准确无误，厕所及时开启。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：（一）杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为。

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《铁路运输收入管理规程》票据事故：在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的铁路客货运输票据（含使用过的发送、到达铁路客货运输票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少。

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发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查.

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

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《中国铁路总公司关于进一步严格实名制核验工作，严厉打击倒卖车票等违法犯罪活动的通知》要加强客运基本服务和基本作业标准执行情况的监督检查，做到定人员、定职责、定工作量，对岗位职责落实不到位必须严肃处理。

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《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：需车票报销凭证的。

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电气化铁路牵引供电设备带有高压电，禁止直接或间接与上述设备接触，并保持（）。

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(

多选题

)

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现代文学2018全程考试

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人（）或2名以上旅客证人证言。

A、书面证明

B、音视频记录

C、视频记录

D、音频记录

答案：AB

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服务质量积分限量考核管理按照（）三个层面。

A. 预警帮促

B. 经济考核

C. 离岗培训

D. 撤职

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在无人售票的乘降所上车的人员，在列车内购票时如何处理：（　　）。

A. 在列车内购票，核收手续费

B. 在列车内购票，不收手续费

C. 在列车内购票，应售区段票

D. 在列车内购票，应售代用票

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列车员作业指导书“始发作业”-通告、开启厕所的作业标准是通告准确无误，厕所及时开启。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查.

A. 列车长

B. 地方公安

C. 铁路公安机关

D. 机车乘务员

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 充电器

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A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：需车票报销凭证的。

A. 对

B. 错

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电气化铁路牵引供电设备带有高压电，禁止直接或间接与上述设备接触，并保持（）。

A. 距离

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人（ ）或2名以上旅客证人证言。

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人（）或2名以上旅客证人证言。