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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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乘车免费携带品：成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过160厘米，乘动车组列车不超过（）厘米。超过规定需办理托运。

A、120

B、150

C、130

D、160

答案：C

动车组列车中级职称考试题库

客运乘务人员负责视频系统播放操作，各集团公司要根据列车运行时刻和节目播放单，始发前开启视频系统播放节目。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。（）播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

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旅客票价以硬座票价率为基础

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：保洁作业时，不得干扰和影响旅客，与旅客走对面时，要主动示意让路，严禁与旅客抢道、并行，严禁手持垃圾袋收取垃圾，严禁戴胶皮手套进入客室作业。遇有工作失误应及时表示歉意，对旅客配合表示感谢，清扫工具定位隐蔽摆放。

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发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组（）辆及以上、长编组或重联（）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水

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各集团公司应在列车餐饮配送网点车站或车站附近安排一定规模场地，采用多种方式提供给餐饮企业，协助解决水、电、燃气等设施，以满足（）等基本功能。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求35L 灭火器根据车型不同,按照（）,妥善放置于办公间内并做好固定。

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车内电子显示屏显示列车日期、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

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PIS系统广播通告分为（）预录广播通告、（）通告。

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动车组列车中级职称考试题库

乘车免费携带品：成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过160厘米，乘动车组列车不超过（）厘米。超过规定需办理托运。

A、120

B、150

C、130

D、160

答案：C

相关题目

客运乘务人员负责视频系统播放操作，各集团公司要根据列车运行时刻和节目播放单，始发前开启视频系统播放节目。

A. 正确

B. 错误

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A. 始发前

B. 开车后

C. 开车前

D. 始发后

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旅客票价以硬座票价率为基础

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。

A. 前方停车站

B. 中转站

C. 大站

D. 列车终到站

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 调度

B. 储存

C. 加温

D. 配送

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求35L 灭火器根据车型不同,按照（）,妥善放置于办公间内并做好固定。

A. 不影响使用

B. 方便消防

C. 摆放牢固

D. 方便工作的原则

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A. 正确

B. 错误

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PIS系统广播通告分为（）预录广播通告、（）通告。

A. 自动或手动触发式

B. 自动

C. 手动

D. 全列人工广播

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