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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车发生重大疫情时，（）确认处置完毕后，方可解除区域封锁。

A、集团公司

B、铁路疾控部门

C、客运处

D、列车长

答案：B

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局《服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门 ,立即报告列车长,并加强车门看护,列车长立即联系车站助理值班员, 并在站台与客运值班员共同确认当次列车旅客乘降状态。

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伤残军人可以到自助售票机上购票。

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旅客车票的起码里程为（）。

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《局铁路旅客服务质量规范》集体行走两列纵队，步调一致，列车长在队列（）行走。

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群体性拦截列车、冲击铁路车站,群体性上访和冲击铁路运输指挥机关人员一次或累计参加人数在500-2000人之间,参与人员有对抗性特征;有人员死亡或重伤;繁忙干线中断行车2小时及以上以上属于（）事件。

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直接经济损失超过1亿元下属于铁路交通事故（）级响。

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局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听。

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改签后的车票在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

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学生证未按时办理学校注册的，不能发售学生票。

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承运人有义务对运送期间因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿。

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单选题

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动车组列车发生重大疫情时，（）确认处置完毕后，方可解除区域封锁。

A、集团公司

B、铁路疾控部门

C、客运处

D、列车长

答案：B

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局《服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门 ,立即报告列车长,并加强车门看护,列车长立即联系车站助理值班员, 并在站台与客运值班员共同确认当次列车旅客乘降状态。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

伤残军人可以到自助售票机上购票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客车票的起码里程为（）。

A. 客票20千米，加快票100千米

B. 客票25千米，加快票100千米

C. 卧铺票400千米

D. 卧铺票200千米

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》集体行走两列纵队，步调一致，列车长在队列（）行走。

A. 前部

B. 中部

C. 尾部

D. 后部

点击查看答案

群体性拦截列车、冲击铁路车站,群体性上访和冲击铁路运输指挥机关人员一次或累计参加人数在500-2000人之间,参与人员有对抗性特征;有人员死亡或重伤;繁忙干线中断行车2小时及以上以上属于（）事件。

A. 一般事件

B. 较大事件

C. 重大事件

D. 特别重大事件

点击查看答案

直接经济损失超过1亿元下属于铁路交通事故（）级响。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

改签后的车票在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生证未按时办理学校注册的，不能发售学生票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

承运人有义务对运送期间因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿。

A. 正确

B. 错误

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