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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车发生故障时，故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在（）。

A、反方向一侧

B、同一站台面

C、左侧

D、右侧

答案：B

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局《服务质量规范》中要求车内有三框的二位框为旅客须知、三位框为安全宣传画、四位框为列车简明时刻表。

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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：运行中动态掌握餐车()元盒饭和()元饮用水的销售量和补充情况，规范餐售人员车内售货行为，发现问题及时考核。

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局《服务质量规范》广播时间中要求途经地区与北京时间存在时差时,以北京时间为准。

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失信被执行人可经客票系统购买硬座车票。

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路风工作是（）的组成部分。

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无旅客上车时，车站可不提交“乘车人数通知单”。

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高速铁路车站分为（）站、（）站。

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁人员必须按规定统一着装、佩戴（），携带相应证件，统一列队出退乘；使用文明用语，落实（）。

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残疾军人证新证在封底加装了电子芯片，需将残疾军人（）等个人信息写入其中。

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旅客伤害需要交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车时，应当由（）出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

动车组列车发生故障时，故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在（）。

A、反方向一侧

B、同一站台面

C、左侧

D、右侧

答案：B

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局《服务质量规范》中要求车内有三框的二位框为旅客须知、三位框为安全宣传画、四位框为列车简明时刻表。

A. 正确

B. 错误

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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：运行中动态掌握餐车()元盒饭和()元饮用水的销售量和补充情况，规范餐售人员车内售货行为，发现问题及时考核。

A. 20

B. 15

C. 5

D. 2

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局《服务质量规范》广播时间中要求途经地区与北京时间存在时差时,以北京时间为准。

A. 正确

B. 错误

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失信被执行人可经客票系统购买硬座车票。

A. 正确

B. 错误

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路风工作是（）的组成部分。

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B. 铁路精神文明建设

C. 党风廉政建设

D. 企业经营管理

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无旅客上车时，车站可不提交“乘车人数通知单”。

A. 正确

B. 错误

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高速铁路车站分为（）站、（）站。

A. 集控

B. 非集控

C. 联锁

D. 非联锁

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁人员必须按规定统一着装、佩戴（），携带相应证件，统一列队出退乘；使用文明用语，落实（）。

A. 帽子

B. 胶皮手套

C. 职务标志

D. “首问首诉”负责制。

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残疾军人证新证在封底加装了电子芯片，需将残疾军人（）等个人信息写入其中。

A. 姓名

B. 电话号码

C. 身份证号

D. 住址

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旅客伤害需要交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车时，应当由（）出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。

A. 同行人

B. 旅客

C. 列车长

D. 乘警

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