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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车晚点时，局管内救援时，由（）统一指挥。

A、集团公司客调

B、段调

C、铁路总公司

D、集团公司调度所

答案：D

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旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后（）小时内，退还全部票价，核收退票费。

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局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听。

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动车组列车在库内停留时，凡涉及在动车组车体内作业的客运、餐饮、保洁、车辆、机务、（）及各类人员，均不得以任何理由在动车组车体内吸烟。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，车载视频监控终端设施设备（）。

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局《服务质量规范》列车广播中要求配合列车服务工作和客运乘务人员作业内容,适时进行作业提示，广播室离人加锁,严禁开门播音,无关人员进入。

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下列哪些证件进站免于签证( )

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列车验票原则上每（）一次，运行全程不足（）的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。　

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担当换乘任务的列车到达邻线指定位置停妥后，（）向列车调度员报告。

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动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理（）等工作。

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旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。

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单选题

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动车组列车晚点时，局管内救援时，由（）统一指挥。

A、集团公司客调

B、段调

C、铁路总公司

D、集团公司调度所

答案：D

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旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后（）小时内，退还全部票价，核收退票费。

A. 2

B. 3

C. 1

D. 5

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局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车在库内停留时，凡涉及在动车组车体内作业的客运、餐饮、保洁、车辆、机务、（）及各类人员，均不得以任何理由在动车组车体内吸烟。

A. 保卫

B. 警察

C. 乘警

D. 公安

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，车载视频监控终端设施设备（）。

A. 作用良好

B. 外观整洁

C. 安装牢固

D. 故障、破损、停止使用

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局《服务质量规范》列车广播中要求配合列车服务工作和客运乘务人员作业内容,适时进行作业提示，广播室离人加锁,严禁开门播音,无关人员进入。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

下列哪些证件进站免于签证( )

A. 安全监察证　

B. 路风监察证

C. 收入稽查证

D. 站车卫生监察证

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列车验票原则上每（）一次，运行全程不足（）的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。　

A. 800千米

B. 400千米

C. 500千米

D. 600千米

点击查看答案

担当换乘任务的列车到达邻线指定位置停妥后，（）向列车调度员报告。

A. 列车长

B. 司机

C. 机械师

D. 担当段调度

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动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理（）等工作。

A. 相关

B. 退票、改签

C. 返程

D. 换乘

点击查看答案

旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。

A. 正确

B. 错误

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