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动车组列车头枕片洗涤周期为（）天

A、0.5

B、0.25

C、1，5

D、1

答案：D

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灭火器（）；

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挂失补车票列车应开具客运记录中，记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、（）字样。

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便捷换乘的广播内容为：“请持有纸质车票的换乘旅客，在站台上按便捷换乘标志指引出站后再进站换乘接续列车。”

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始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季16℃～18℃，夏季24℃～26℃。

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动车组列车车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。

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发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。

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商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备（）等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

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发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以短信方式向所属集团公司主管部门报告，随后向有关集团公司主管部门拍发速报，并逐级向上级（）报告。

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餐车对旅客供餐时，不在餐车（）、陪客人就餐。

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送到集中送票点的送票费为每人次5元。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

动车组列车头枕片洗涤周期为（）天

A、0.5

B、0.25

C、1，5

D、1

答案：D

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灭火器（）；

A. 安放牢固

B. 便于取用

C. 隐蔽放置

D. 不搭挂物品

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挂失补车票列车应开具客运记录中，记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、（）字样。

A. 车票票号

B. 新车票票号

C. 席位使用正常

D. 可办理退票

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便捷换乘的广播内容为：“请持有纸质车票的换乘旅客，在站台上按便捷换乘标志指引出站后再进站换乘接续列车。”

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季16℃～18℃，夏季24℃～26℃。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备（）等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面点

B. 菜品

C. 佐餐料包

D. 配料包

点击查看答案

发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以短信方式向所属集团公司主管部门报告，随后向有关集团公司主管部门拍发速报，并逐级向上级（）报告。

A. 客运调度

B. 主管部门

C. 客运处

D. 宣传部门

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餐车对旅客供餐时，不在餐车（）、陪客人就餐。

A. 逗留

B. 交谈

C. 闲谈

D. 占用座席

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送到集中送票点的送票费为每人次5元。

A. 正确

B. 错误

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