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对举报冒用身份信息经查，符合奖励条件的，要及时通知举报人，限定（）内领取奖金，并做好通知记录。

A、30日

B、10日

C、15日

D、5日

答案：A

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旅客在代售点、自动售票机上购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，代售点及自动售票机导购人员应引导旅客到车站冒用身份信息处置窗口办理相关手续。

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CRH5A动车组红色应急通风按钮由客运人员使用。

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月度站台票的（）和（）由集团公司自定，价格应不少于每日一次。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车软卧茶几布使用年限为（）年。

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《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（）。

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旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车()。

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，各局为商务座旅客收费提供耳塞。

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学生每年仅限于购买（）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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局《服务质量规范》中要求行李车和邮政车留有防火通道(通道底宽80厘米,上宽50厘米,装载高度距棚顶中心线高度不少于80厘米),不得堵塞货仓门和两侧端门。

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手持终端主要包括主机（含显示屏、拨号键盘和天线）、（）等。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

对举报冒用身份信息经查，符合奖励条件的，要及时通知举报人，限定（）内领取奖金，并做好通知记录。

A、30日

B、10日

C、15日

D、5日

答案：A

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旅客在代售点、自动售票机上购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，代售点及自动售票机导购人员应引导旅客到车站冒用身份信息处置窗口办理相关手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH5A动车组红色应急通风按钮由客运人员使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

月度站台票的（）和（）由集团公司自定，价格应不少于每日一次。

A. 格式

B. 式样

C. 票价

D. 价格

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车软卧茶几布使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（）。

A. 戴胶皮手套

B. 戴手套

C. 戴橡胶手套

D. 戴帽子

点击查看答案

旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车()。

A. 一次

B. 不限次数

C. 两次

D. 不办理托运

点击查看答案

为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，各局为商务座旅客收费提供耳塞。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生每年仅限于购买（）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 两次

B. 四次

C. 六次

D. 三次

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求行李车和邮政车留有防火通道(通道底宽80厘米,上宽50厘米,装载高度距棚顶中心线高度不少于80厘米),不得堵塞货仓门和两侧端门。

A. 正确

B. 错误

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手持终端主要包括主机（含显示屏、拨号键盘和天线）、（）等。

A. 电池

B. 充电器

C. 遥控器

D. 电源线

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