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动车组列车中级职称考试题库

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列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险，若破损玻璃位于（）侧（含折角运行后），且存在脱落风险的，须在前方站停车处理。

A、左

B、右

C、交会

D、非交会

答案：C

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

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旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。

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电话订票仅受理二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、（）。

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局《服务质量规范》行包装载中要求按运输方案装运,按到站先远后近的
顺序确定货位。

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运行途中，（）时或（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所

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列车药箱内止泻类药品：盐酸小檗碱片、口服补液盐。

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列车进入隧道后，客运人员要加强巡视，车辆乘务员应携带通讯工具监控列车运行情况，发生问题及时报告和果断处置。

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承运人调整票价时，已售出的车票票价()票价差额。

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CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法，广播通告：分为自动或手动触发式预录广播通告、全列自动广播通告。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》垃圾处理做到装袋、封口，放在（）,指定站投放，有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外或指定位置。

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动车组列车中级职称考试题库

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险，若破损玻璃位于（）侧（含折角运行后），且存在脱落风险的，须在前方站停车处理。

A、左

B、右

C、交会

D、非交会

答案：C

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

A. 5厘米

B. 10厘米

C. 15厘米

D. 20厘米

点击查看答案

旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。

A. 正确

B. 错误

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电话订票仅受理二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、（）。

A. 军人保障卡

B. 记者证

C. 军官证

D. 按规定使用的有效护照

点击查看答案

局《服务质量规范》行包装载中要求按运输方案装运,按到站先远后近的
顺序确定货位。

A. 正确

B. 错误

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运行途中，（）时或（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所

A. 厕所排污

B. 厕所吸污

C. 正在供电

D. 未供电

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列车药箱内止泻类药品：盐酸小檗碱片、口服补液盐。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车进入隧道后，客运人员要加强巡视，车辆乘务员应携带通讯工具监控列车运行情况，发生问题及时报告和果断处置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

承运人调整票价时，已售出的车票票价()票价差额。

A. 补收或退还

B. 不补收只退还

C. 补收不退还

D. 不再补收或退还

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CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法，广播通告：分为自动或手动触发式预录广播通告、全列自动广播通告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》垃圾处理做到装袋、封口，放在（）,指定站投放，有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外或指定位置。

A. 车厢连接处的一角

B. 车厢非出场门的翻板处

C. 洗面间

D. 小走廊

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