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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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自2014年11月1日起，售票窗口可为持（）人员办理动车组列车一等座席签证

A、硬席乘车证

B、软席乘车证

C、通勤乘车证

D、动车组列车登乘

答案：B

动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧床单使用年限为（）年。

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处理路风问题坚持实事求是的原则，以当事人口述为依据，准确定性，恰当处分

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使用（），表达准确，口齿清晰。

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“请报验”常用联系人（乘车人）网上购票不超过（ )张。

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动车组列车服务质量规范，安全标志设置齐全、规范，符合所属段标准。

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上、下工必须按规定的路线行走，群体作业必须按规定执行()。

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动车组列车旅客吸烟，对配备乘警的由乘警依法处置。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》现场也可根据旅客状态和是否需要帮助来判断是不特殊重点旅客。

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自2015/5/6起，通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间由不晚于开车前2小时延长为不晚于开车前20分钟。

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进入“身份信息预采集”功能，证件类型为“()”时，姓名和证件号码只能通过读磁获取。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

自2014年11月1日起，售票窗口可为持（）人员办理动车组列车一等座席签证

A、硬席乘车证

B、软席乘车证

C、通勤乘车证

D、动车组列车登乘

答案：B

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧床单使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

点击查看答案

处理路风问题坚持实事求是的原则，以当事人口述为依据，准确定性，恰当处分

A. 正确

B. 错误

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使用（），表达准确，口齿清晰。

A. 普通话

B. 方言

C. 英语

D. 中文

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“请报验”常用联系人（乘车人）网上购票不超过（ )张。

A. 1张

B. 2张

C. 4张

D. 6张

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动车组列车服务质量规范，安全标志设置齐全、规范，符合所属段标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

上、下工必须按规定的路线行走，群体作业必须按规定执行()。

A. 同出

B. 同出同归

C. 同归

D. 同出不同归

点击查看答案

动车组列车旅客吸烟，对配备乘警的由乘警依法处置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》现场也可根据旅客状态和是否需要帮助来判断是不特殊重点旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

自2015/5/6起，通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间由不晚于开车前2小时延长为不晚于开车前20分钟。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

进入“身份信息预采集”功能，证件类型为“()”时，姓名和证件号码只能通过读磁获取。

A. 一代身份证

B. 护照

C. 二代身份证

D. 驾驶证

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