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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

题目内容

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单选题

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旅客可以携带初生雏（）。

A、30只

B、20只

C、50只

D、10只

答案：B

动车组列车中级职称考试题库

制证口根据站房条件设于（）的适当位置。

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设置“软POS处理”权限的窗口，不需要进行第三方支付软POS签到。

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实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。

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广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30、15:00～21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据（）变化情况，可以提前或顺延30 ～60分钟，其他时间只能播报应急广播。

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鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：禁止携带危险品进站、上车等宣传、禁止吸烟宣传、特色服务宣传、卫生保健宣传。

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承运人是指与旅客或托运人签有乘车凭证的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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动车组车厢站台指示标识所有字符采用（）材料，增强旅客辨识度。

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直供电旅客列车原则上要在始发前（）小时在车站完成本务机车连挂并供电，遇有到发线能力紧张等情况，一般不应晚于始发前40分钟。机车供电后有关人员要及时对各车厢进行预冷或预热操作。

题目内容

(

单选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

旅客可以携带初生雏（）。

A、30只

B、20只

C、50只

D、10只

答案：B

相关题目

制证口根据站房条件设于（）的适当位置。

A. 售票处

B. 站房内进站口邻近售票处

C. 进站口

D. 候车室

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设置“软POS处理”权限的窗口，不需要进行第三方支付软POS签到。

A. 正确

B. 错误

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A. 问询

B. 咨询

C. 求助

D. 投诉

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 客流量

B. 季节

C. 昼夜

D. 天气

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鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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承运人是指与旅客或托运人签有乘车凭证的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A. 正确

B. 错误

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动车组车厢站台指示标识所有字符采用（）材料，增强旅客辨识度。

A. 反光

B. 逆光

C. 透明

D. 遮光

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A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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