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发生被上级查定严重及以上路风事件或年内发生()以上一般路风事件的，可以定责任单位“路风不放心单位”。

A、一起

B、三起

C、五起

D、两起

答案：D

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《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。

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路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。

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代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期（）不符。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》立岗时女性左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈（）字形。

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退票费2.5角以上计为5角

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动车组运用一级检修在每次运行结束后或（）小时以内进行一次，累计运行不超过（）公里。

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车站办理改签时，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“（）”字样）

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《局铁路旅客运输服务质量规范》在洗面间洗漱时,礼让旅客,（）使用软卧洗面间洗漱。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

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车站售票窗口在办理网购车票换票时，二代身份证可自动识读时，售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

发生被上级查定严重及以上路风事件或年内发生()以上一般路风事件的，可以定责任单位“路风不放心单位”。

A、一起

B、三起

C、五起

D、两起

答案：D

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《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。

A. 正确

B. 错误

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路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期（）不符。

A. 径路

B. 车次

C. 席别

D. 票价

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《局铁路旅客运输服务质量规范》立岗时女性左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈（）字形。

A. 丁

B. V

C. X

D. M

点击查看答案

退票费2.5角以上计为5角

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组运用一级检修在每次运行结束后或（）小时以内进行一次，累计运行不超过（）公里。

A. 24

B. 48

C. 4000

D. 2000

点击查看答案

车站办理改签时，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“（）”字样）

A. 改签不退

B. 开车后不签不退

C. 开车后改签不予退票

D. 始发改签

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《局铁路旅客运输服务质量规范》在洗面间洗漱时,礼让旅客,（）使用软卧洗面间洗漱。

A. 严禁

B. 没人时可以

C. 不能

D. 不得

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

A. 公安机关

B. 列车长

C. 客运人员

D. 工作人员

点击查看答案

车站售票窗口在办理网购车票换票时，二代身份证可自动识读时，售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。

A. 正确

B. 错误

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