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《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（）可不戴制帽（列车长除外）

A、春运

B、冬季

C、夏季

D、暑期

答案：D

动车组列车中级职称考试题库

旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

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客票系统应急响应Ⅰ级应急响应的安全事故突发事件是指全路客票系统由于外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏，导致系统崩溃，中断运行（）小时及以上，铁路运输无法正常运行，造成巨大经济损失和政治影响的事故。

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CRH5A动车组每节车厢外部设有显示屏，显示车厢号、车次、到发站名等。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品 , 做到（）填写规范、清晰、数据准确, 按照时效保管完整。

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我国铁路邀请的外国铁路代表团可以使用外国铁路乘车证。

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在动车组车厢发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时劝阻。

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旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证明时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车），包房内有（）。

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局《服务质量规范》中要求车内有三框的二位框为旅客须知、三位框为安全宣传画、四位框为列车简明时刻表。

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对开车前15天以上(含15天)退票的，不收取退票费。

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（）可不戴制帽（列车长除外）

A、春运

B、冬季

C、夏季

D、暑期

答案：D

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旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 7

B. 8

C. 6

D. 5

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CRH5A动车组每节车厢外部设有显示屏，显示车厢号、车次、到发站名等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品 , 做到（）填写规范、清晰、数据准确, 按照时效保管完整。

A. 票据

B. 报表

C. 资料

D. 台帐

点击查看答案

我国铁路邀请的外国铁路代表团可以使用外国铁路乘车证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在动车组车厢发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时劝阻。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证明时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车），包房内有（）。

A. 床单

B. 垫毯

C. 卧铺套

D. 靠背套

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局《服务质量规范》中要求车内有三框的二位框为旅客须知、三位框为安全宣传画、四位框为列车简明时刻表。

A. 正确

B. 错误

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对开车前15天以上(含15天)退票的，不收取退票费。

A. 正确

B. 错误

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