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动车组列车中级职称考试题库

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《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（）。

A、三要四心五主动

B、搀扶下车

C、三知三有”

D、提醒提示

答案：C

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定，客运杂费由国务院铁路主管部门规定.

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有下列情形之一的，从轻或减轻处分:

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定期站台票可按实际需要分为（）和（）。

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取()的办法确定。

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旅客票价里程，按旅客乘车的()计算。

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旅客伤害需要交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车时，应当由（）出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，各局为商务座旅客收费提供耳塞。

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站车音视频主要播放以下内容：车站所在地或列车沿线的地方或城市概况、风光、民俗风情介绍等。

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水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要。设置水井间距以（）米为宜。

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当发生火情时，立即通知司机，司机立即实施最大常用制动停车,不得停于隧道内，尽量避免停在()等重要建筑物以及居民区，并立即报告列车调度员。

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单选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（）。

A、三要四心五主动

B、搀扶下车

C、三知三有”

D、提醒提示

答案：C

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定，客运杂费由国务院铁路主管部门规定.

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

有下列情形之一的，从轻或减轻处分:

A. 主动交代问题或自查自纠的

B. 主动退回非法所得的

C. 主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的

D. 主动检举他人问题，经查证属实或有其他立功表现的

点击查看答案

定期站台票可按实际需要分为（）和（）。

A. 季票

B. 月票

C. 优惠票

D. 减价票

点击查看答案

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取()的办法确定。

A. 递远递增

B. 递近递减

C. 递远递减

D. 递近递增

点击查看答案

旅客票价里程，按旅客乘车的()计算。

A. 实际路径

B. 最短路径

C. 指定径路

D. 径路

点击查看答案

旅客伤害需要交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车时，应当由（）出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。

A. 同行人

B. 旅客

C. 列车长

D. 乘警

点击查看答案

为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，各局为商务座旅客收费提供耳塞。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

站车音视频主要播放以下内容：车站所在地或列车沿线的地方或城市概况、风光、民俗风情介绍等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要。设置水井间距以（）米为宜。

A. 20

B. 30

C. 25

D. 50

点击查看答案

当发生火情时，立即通知司机，司机立即实施最大常用制动停车,不得停于隧道内，尽量避免停在()等重要建筑物以及居民区，并立即报告列车调度员。

A. 分相

B. 长大下坡道

C. 平交道

D. 油库

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