《局铁路旅客服务质量规范》运用“请、（ ）、谢谢、对不起、再见”和“辛苦了、请原谅、早上好、中午好、晚上好、晚安”等文明用语

A. 已乘区间

B. 未乘区间

C. 车票票面乘车区间

D. 失效处理

A. 中华人民共和国二代居民身份证；

B. 港澳居民来往内地通行证；

C. 台湾居民来往大陆通行证；

D. 按规定可使用的护照，

A. 相应

B. 相关

C. 各类

D. 全部

A. 列车超员

B. 列车晚点

C. 卧铺发售重号

D. 车辆故障途中甩车

A. 0.5

B. 3

C. 2

D. 1

A. 每15天

B. 每月

C. 二次

D. 一次

A. 已通过

B. 请报验

C. 预通过

D. 未通过

A. 正确

B. 错误

A. 姓名

B. 性别

C. 年龄

D. 身份证号

A. 紧急用渡板

B. 应急梯

C. 车门防护网

D. 消防锤