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动车组列车中级职称考试题库

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《局铁路旅客运输服务质量规范》押运人上车后，列车行李员要向押运人宣讲押运须知，提示押运人将随身携带香烟、火种交出，必要时，须请（）协助进行收缴。

A、列车乘警

B、列车长

C、列车员

D、车辆乘务员

答案：A

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车站进站大屏、售票窗口小屏可以发布广告。

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旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：实行烹调加工的配送食品，冷藏温度持续不高于10℃，供餐前应经充分加热，加热后中心温度应持续不低于60℃；无适当存放条件的，存放时间不得超过3小时

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局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

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开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

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动车组列车席位字母表示座椅位置，其中（）表示靠窗，

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动车组列车视频系统（含（）、（）等）播放的节目由铁道影视音像中心制作，至另有规定时，不得播放或在节目中植入除公益广告以外任何形式的广告。

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（）要制定旅客列车火灾事故应急预案，加强对乘务人员防火安全教育培训，落实岗位防火责任制。

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退电子客票按( ）键进入证件号输入界面。

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旅客退票必须只能在购票地车站办理。

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隧道内的应急照明装置应设置（）开关。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》押运人上车后，列车行李员要向押运人宣讲押运须知，提示押运人将随身携带香烟、火种交出，必要时，须请（）协助进行收缴。

A、列车乘警

B、列车长

C、列车员

D、车辆乘务员

答案：A

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车站进站大屏、售票窗口小屏可以发布广告。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：实行烹调加工的配送食品，冷藏温度持续不高于10℃，供餐前应经充分加热，加热后中心温度应持续不低于60℃；无适当存放条件的，存放时间不得超过3小时

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车席位字母表示座椅位置，其中（）表示靠窗，

A. A

B. B

C. C

D. F

点击查看答案

动车组列车视频系统（含（）、（）等）播放的节目由铁道影视音像中心制作，至另有规定时，不得播放或在节目中植入除公益广告以外任何形式的广告。

A. 公用视频

B. 公共视频

C. 一等座视频

D. 商务座视频

点击查看答案

（）要制定旅客列车火灾事故应急预案，加强对乘务人员防火安全教育培训，落实岗位防火责任制。

A. 列车部门

B. 客运段

C. 客运部门

D. 公安部门

点击查看答案

退电子客票按( ）键进入证件号输入界面。

A. F2

B. F4

C. F7

D. F9

点击查看答案

旅客退票必须只能在购票地车站办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

隧道内的应急照明装置应设置（）开关。

A. 远动

B. 近动

C. 近景

D. 远景

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