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动车组列车中级职称考试题库

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《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时，笤帚、撮子放在（）座席下，

A、一位端小面

B、一位端大面

C、相邻车厢

D、本节车厢

答案：A

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乘务员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）厘米。

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局《服务质量规范》出库标准中要求暖瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗面间内外洁净、无污渍。

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动车组票价可按公布票价打折，二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的（）票价。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品共同洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

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持二代证核验时，遇姓名中生僻字用拼音或同音字替代的、繁体字用简体替代的，可视为核验通过。

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全国铁路通用乘车证正面基调( ）色系。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧床单使用年限为（）年。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。（）播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。

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持二代居民身份证用户在铁路客票代售点办理身份信息核验时，不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理。

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高速铁路、城际铁路、客运专线施工、维修作业天窗结束后开行动车组列车前，应开行确认列车，确认列车开行方案纳入列车运行图。

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时，笤帚、撮子放在（）座席下，

A、一位端小面

B、一位端大面

C、相邻车厢

D、本节车厢

答案：A

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乘务员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）厘米。

A. 3

B. 3.5

C. 4

D. 4.5

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局《服务质量规范》出库标准中要求暖瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗面间内外洁净、无污渍。

A. 正确

B. 错误

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动车组票价可按公布票价打折，二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的（）票价。

A. 新空硬卧

B. 新空软卧

C. 新空软座

D. 新空硬座

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品共同洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持二代证核验时，遇姓名中生僻字用拼音或同音字替代的、繁体字用简体替代的，可视为核验通过。

A. 正确

B. 错误

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全国铁路通用乘车证正面基调( ）色系。

A. 粉色

B. 红色

C. 紫色

D. 蓝色

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧床单使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。（）播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。

A. 始发前

B. 运行中

C. 开车后

D. 始发后

点击查看答案

持二代居民身份证用户在铁路客票代售点办理身份信息核验时，不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

高速铁路、城际铁路、客运专线施工、维修作业天窗结束后开行动车组列车前，应开行确认列车，确认列车开行方案纳入列车运行图。

A. 正确

B. 错误

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