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动车组列车中级职称考试题库

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《局铁路旅客运输服务质量规范》与广播工区办理交接，对广播机械进行试验，检查广播线路、喇叭，发现故障立即通知（）修复。

A、广播工区

B、乘务人员

C、维修人员

D、车辆人员

答案：C

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关于通票有效期间的计算，正确叙述的是（）

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“请报验”常用联系人（乘车人）网上购票不超过（ )张。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

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违反规定下浮运价，从中谋取私利属于乱收费乱加价行为

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动车组乘务人员接车后，要对全列广播的音量、播报时机及内容进行再次确认，遇异常情况妥善处理，确保音量（）、内容（）。

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乘车免费携带品：成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过（）厘米，乘动车组列车不超过130厘米。超过规定需办理托运。

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因故折返旅客列

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求清扫工具、安全踏板、警示带等备品隐藏放置,不影响旅客使用空间。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》宿营车特殊情况可以在乘务人员休息区安排旅客。

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CRH5A动车组电茶炉可以为乘客提供加热到95℃以上的开水，（）和（）分开。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》与广播工区办理交接，对广播机械进行试验，检查广播线路、喇叭，发现故障立即通知（）修复。

A、广播工区

B、乘务人员

C、维修人员

D、车辆人员

答案：C

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关于通票有效期间的计算，正确叙述的是（）

A. 通票的有限期间按乘车里程计算

B. 1000km以内为2日

C. 每增加1000㎞增加1日

D. 不足1000km的尾数也按1日计算

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“请报验”常用联系人（乘车人）网上购票不超过（ )张。

A. 1张

B. 2张

C. 4张

D. 6张

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

A. 正确

B. 错误

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违反规定下浮运价，从中谋取私利属于乱收费乱加价行为

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组乘务人员接车后，要对全列广播的音量、播报时机及内容进行再次确认，遇异常情况妥善处理，确保音量（）、内容（）。

A. 适中

B. 适合

C. 正确

D. 准确

点击查看答案

乘车免费携带品：成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过（）厘米，乘动车组列车不超过130厘米。超过规定需办理托运。

A. 120

B. 150

C. 160

D. 180

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因故折返旅客列

A. 读“折”

B. 读“返”

C. 原车次前冠以“F”

D. 原车次前冠以“Z”

点击查看答案

局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求清扫工具、安全踏板、警示带等备品隐藏放置,不影响旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》宿营车特殊情况可以在乘务人员休息区安排旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH5A动车组电茶炉可以为乘客提供加热到95℃以上的开水，（）和（）分开。

A. 冷水箱

B. 储水箱

C. 温水箱

D. 烧水箱

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