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动车组列车中级职称考试题库

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《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求：身体健康，五官端正，持（）。

A、健康证

B、有效技术证明

C、上岗证

D、有效健康证明

答案：D

动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》中要求硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘 ,印有“保持安静、请勿喧哗”标志, 走廊有地毯。

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电子票未换取纸质车票的只能在12306网站进行退票、改签

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CRH380B型动车组3号车厢工具柜为车辆部门使用，用于放置过渡车购等应急备品。

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专用添乘证（）用于办理动车组签证。

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局《服务质量规范》行包管理中要求隔离红带不少于8条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求贴身卧具（）使用纯棉制品 ,干燥、清洁、无破损。

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：客运段是保洁服务工作的监管主体，负责与保洁公司签订安全管理协议，对动车组保洁质量、安全、路风进行全面监管，并为保洁公司提供必要的工作条件。

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Ⅱ级（重大火灾事故，橙色）。造成10人以上30人以下死亡（含失踪），或危及10人以上30人以下生命安全；或者50人以上（）人以下重伤；直接财产损失为5000万元以上1亿元以下。

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发生路风不良反映，情节轻微的，对负管理责任的，可（）。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧被套使用年限为（）年。

题目内容

(

单选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求：身体健康，五官端正，持（）。

A、健康证

B、有效技术证明

C、上岗证

D、有效健康证明

答案：D

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局《服务质量规范》中要求硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘 ,印有“保持安静、请勿喧哗”标志, 走廊有地毯。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电子票未换取纸质车票的只能在12306网站进行退票、改签

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH380B型动车组3号车厢工具柜为车辆部门使用，用于放置过渡车购等应急备品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

专用添乘证（）用于办理动车组签证。

A. 可以

B. 不能

C. 严禁

D. 禁止

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局《服务质量规范》行包管理中要求隔离红带不少于8条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求贴身卧具（）使用纯棉制品 ,干燥、清洁、无破损。

A. 枕蕊

B. 被套

C. 床单

D. 枕套

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A. 正确

B. 错误

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A. 80

B. 90

C. 100

D. 70

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发生路风不良反映，情节轻微的，对负管理责任的，可（）。

A. 免予追究

B. 减轻追究

C. 加重处罚

D. 追究责任

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧被套使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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