《局铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（ ）。

A. 60秒/人　

B. 30秒/人　

C. 20秒/人　

D. 10秒/人

A. 通报批评

B. 经济处罚

C. 在企业经营业绩考核中扣分

D. 取消有关荣誉称号和评先资格

A. 湿润烧伤膏

B. 碘伏

C. 苯扎氯铵贴

D. 75%医用酒精

A. 18℃～20℃

B. 20℃～22℃

C. 22℃～24℃

D. 26℃～28℃

A. 出站检票

B. 进站检票

C. 列车检票

D. 挂失补车票

A. 正确

B. 错误

A. 不封闭或挪作他用

B. 内胆采用不锈钢材质

C. 与垃圾箱体空间适应

D. 与箱体内壁间隙不超过1厘米

A. 车次

B. 车厢号

C. 起点站

D. 终点站

A. 正确

B. 错误

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5